¡PROTECOM PONE EN RIESGO LA CONTINUIDAD DEL PRM!
El abogado y comentarista político Giovanni Morillo advirtió que la situación que viven los usuarios del servicio eléctrico con la Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad (PROTECOM) podría convertirse en un problema político para el Gobierno del Partido Revolucionario Moderno (PRM).
Morillo señaló que los ciudadanos enfrentan un “viacrucis” al momento de reclamar sus facturas eléctricas, debido a las dificultades que, según afirma, encuentran durante el proceso de reclamación ante esta institución adscrita a la Superintendencia de Electricidad (SIE). PROTECOM tiene como función atender y resolver reclamos de los consumidores del servicio eléctrico frente a las distribuidoras.
El comentarista sostuvo que muchos usuarios se ven obligados a pagar porcentajes de sus facturas reclamadas, enfrentan suspensiones del servicio mientras esperan respuestas y cuestionó que una gran cantidad de reclamaciones no resulten favorables para los consumidores. Las estadísticas oficiales de PROTECOM muestran una proporción importante de reclamaciones declaradas improcedentes, aunque los porcentajes varían según el período analizado.
“Ya comienzan los reclamos frente a las distribuidoras eléctricas; en Cambita anuncian un paro. También existen denuncias sobre personas que realizan conexiones o desconexiones irregulares del servicio. El consumidor tiene miedo, mientras muchos entienden que falta una respuesta contundente de las autoridades”, expresó Morillo.
Agregó que la Superintendencia de Electricidad debe prestar atención a la situación y llamó al titular de la institución, Andrés Astacio, a tomar medidas para evitar que el malestar social generado por los problemas del sector eléctrico termine afectando la imagen del Gobierno.
“Esta situación puede tener consecuencias políticas y afectar la continuidad del PRM en el poder”, concluyó el abogado y comentarista.
